第六章 客户分析
本章结构：
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客户品质分析 |
客户品质的基础分析 |
客户历史分析 |
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法人治理结构分析 | ||
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股东背景 | ||
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高管人员的素质 | ||
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信誉状况 | ||
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客户经营管理状况 |
供应阶段分析 | |
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生产阶段分析 | ||
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销售阶段分析 | ||
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产品竞争力和经营业绩分析 | ||
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客户财务分析 |
概述 |
客户财务分析的含义 |
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客户财务分析的内容 | ||
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财务报表分析的资料 | ||
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财务分析的方法 | ||
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资产负债表分析 |
资产负债表的构成 | |
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资产结构分析 | ||
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资金结构分析 | ||
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损益表分析 |
损益表的调整 | |
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损益表的结构分析 | ||
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财务报表的综合分析 |
盈利能力分析 | |
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偿债能力分析 | ||
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营运能力分析 | ||
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现金流量分析 | ||
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客户信用评级 |
客户信用评级的概念 |
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评级因素及方法 |
评级因素8个 | |
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客户信用评级方法 | ||
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操作程序和调整 |
信用评级操作程序 | |
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信用评级的调整 | ||
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授信额度 |
定义 |
单笔贷款授信额度、借款企业额度、集团借款企业额度 |
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授信额度的决定因素6个 |
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授信额度的确立流程 |
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第一节 客户品质分析
一、客户品质的基础分析
1.客户历史分析
(1)成立动机——关键资源
① 基于人力资源。
② 基于技术资源。
③ 基于客户资源。
④ 基于行业利润率。
⑤ 基于产品分工。
⑥ 基于产销分工。
(2)经营范围
①要注意目前客户所经营的业务是否超出了注册登记的范围，经营特种业务是否取得“经营许可证”。
② 要注意客户经营范围特别是主营业务的演变，对于频繁改变经营业务客户应当警觉。
③ 要注意客户经营的诸多业务之间是否存在关联性，即所经营的行业之间、项目之间或产品之间是否存在产业链、产销关系或技术上的关联。同时，也应关注客户的主营业务是否突出。
(3)名称变更
(4)以往重组情况
客户重组包括重整、改组和合并三种基本方式。当客户发生重组情形时，客户或多或少会发生以下情况：股东更替、股东债权****利变更和调整、公司章程变更、经理人员更换、经营方向改变、管理方法改变、财产处置及债务清偿安排、资产估价标准确定等。