在日企工作,有许多大小场合都会需要写邮件。写给公司同事,或是写给其他公司客户等等,让我们通过邮件例文学习日文邮件的书写。
お詫びのメールは、相手の怒りをしずめ関係を改善するためのものです。問題が発生した場合は迅速に事実関係を調べ、こちらに落ち度があった場合は、素直に非を認め、謝罪し、対応策を説明しましょう。
致歉邮件的目的是缓和对方怒意,改善双方关系。发生问题后要迅速查清事实关系,若错误发生在己方,要诚实地承认错误、道歉,并要阐述相应的应对策略。
不注意によるミスのお詫び
由于疏忽造成过失的道歉
例文:
件名:資料の紛失についてのお詫び
営業部 斉藤部長
お疲れ様です。
山田 太郎です。
取り急ぎ、ご報告があります。
このたび、お預かりしていた新企画の資料を、取引先への移動中に
紛失してしまいました。私の不注意から、課長ならびに関係各位に対し、
多大なるご迷惑をおかけしましたこと、まことに申し訳ございません。
日頃より、文書等の保管について細心の注意を払うようご指導いただきながら、
このような事態を起こしましたことが大変悔やまれ、深く反省しております。
二度とこのような失態を繰り返さないように、以後十分に注意して業務に励みます。
誠に申し訳ございませんでした。
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営業部 山田 太郎
内線 xxx
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営業部 山田 太郎
内線 xxx
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主题:关于丢失文件的道歉
营业部 齐藤部长
您辛苦了。
我是山田太郎。
紧急向您报告。
这次,我保管的新企划的文件在去谈判的途中丢失了。
由于我的疏忽,对课长以及相关的各位,
造成了很大的麻烦,仅此致以最深的歉意。
平常就有教导对于文件资料类的管理要谨慎小心,
发生这样的事情我感到非常的后悔,现在深深地反省中。
为了不再重复发生这样的事情,以后我会十分注意努力做好工作。
再次致以最深的歉意。
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营业部 山田 太郎
内线 xxx
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营业部 山田 太郎
内线 xxx
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