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2011-8-9
过几天，我就要作为交流生，去美国念高三了。这次去，是到堪萨斯州一所中学学习，并住在一个志愿者家庭中。
今天，我与家里人讨论了一个敏感问题：不少人去美国时，是想进一步留学，交流中心的不少人也清楚，心中也有顾虑，因为有的家庭担心你只把交流当成跳板，心理上不舒服不说，也有可能不支持你。
我当然百分百愿意去完成交流任务，记得当初面试的时候，我就说过我不仅要好好学习和体验美国的好东西，也愿意将中华优秀的传统文化传到美国。可是，我的确也有将来在美国上大学的想法。那么该怎么办呢？
爸爸妈妈没有表态，让我谈谈自己的看法。
我想了想，认为这样比较妥当：等我到了美国那边，第一时间要搞好学习，并做好一切要求的交流工作。之后，当我想要寄宿家庭支持我申请大学时，最好先不直接要求他们帮助，而是先问他们意见。比如这样说：
“我跟我爸妈三个人的意见一直没有统一，我爸爸认为如果我交流这年觉得美国教育好，就让我留在美国继续发展，而妈妈对我比较挂念，希望我在国内发展，毕竟我在国内的成绩也很出色，而我现在也没有做决定，所以我想征求一下您的意见，您的意见对我说不定将会起到决定性的作用。”
爸爸妈妈问我为什么会这样去考虑。我说，这既是目前的真实情况，同时我也想起了著名心理学家、《情商》作者戈尔曼讲述的一个现象：
两个小朋友来到一个新的幼儿园。当大家在活动或做游戏时，其中的一个小朋友忍不住就要发号施令：“这样做才对，大家都听我的。”结果，哪怕他能力很强，大家往往也不买他的账，他成为处处碰壁的人。
而另外一个小朋友，哪怕能力再强，也不表态，而是先观察，看看大家的行为法则，尽可能摸清其他孩子的个性特点，然后采取合适的方式，逐步引导他们。最后反倒他更有影响力，甚至后来成为领导。
戈尔曼的“情商理论”包括几个方面，我觉得最关键的，是“管理好自己的情绪”与“管理好别人的情绪”。在某些敏感问题上，先不表态，而是先征求别人的意见，这其实就是“管理好别人的情绪”的基础，而这点，往往许多人会忽略。
而我，之所以让寄宿家庭先表态，有如下的考虑：
首先，先问对方的意见，不会显得太唐突、太失礼。而且，如果对方不是太支持，最终决定权还是在自己手上，我也可以逐步影响他。如果一开始直接讲就可能造成强烈的对立。
如果对方支持，那我不仅仅能得到支持甚至帮助，而且也让他有成就感，能更支持我继续留在美国发展。
点评
戈尔曼说：“人的成败，20％在于智商，80％在于情商。”一个让人棘手的问题，你能从情商的角度去思考，并得出这样妥帖的方案，很好。
在与人相处时，许多人习惯于首先表达自己的意见。实际上，先问问对方的想法，恰恰体现了一种成熟的智慧。原因有三：
第一，会让对方感觉受到尊重，更容易接受和支持你的看法；
第二，就算别人提出不同意见，也可能会帮助你更全面地认识事物，甚至帮你看到你没有看到的问题。
第三，能适当给自己留条退路，让自己更有回旋余地。比如说知道他此刻肯定不同意，将来找到合适的方式和时机，再去影响他，可能更有效果。
