ACCA一测
思考：
冰山模型中，如何区分第一层中的artifact, behavior, and attitude?
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答案
｛答案解析｝
Behavior是行为方式，典型的例子是习惯，不同文化背景下，习惯会有差异，比如在中国，点头表示“YES"摇头表示"NO"，在希腊是摇头"YES"点头"NO".
Artefacts指的是外在的、人为的特征，比如看到白大褂我们第一个想到的就是医生。
Attitudes指的是态度，比如日本人非常注重礼仪礼节。