在托福考试中，考生或许会因为特殊原因，不能按时到达考场进行考试，那么考生一定要注意了必须要提前进行申请转考或者是退考，否则考生将失去这次的考试，或者说你交出去的报名费也就没有了，考试成绩算作了0分。
那么什么样的情况下考生可以获得免费重考的机会呢?它需要满足哪些条件呢?小编通过整理认为下列3种情况考生可以获得重考机会。
第一，发生异常情况导致考试无法按时进行或无法完成考试，或无法对考试进行评分的，这些情况可能包括但不限于考试实施失误(考试安排、考试资料和考试设备等方面导致)，
第二，不可抗力(自然灾害、流行病疫情或其他紧急情况)，由ETS评估确认后给予受影响考生一次免费重新考试的机会。免费重考的时间和地点由ETS安排注册。
第三，对于新安排的重考，考生因故不能参加，可在考前10天申请取消重考退还全部考试费或一次免费转考。
托福考试后，考生最关注的可能就是考试成绩了。虽然考试已经结束，但这还不是考生可以放松的时刻，那么考生成绩什么时间可以查到，又如何去查呢?
托福考试官网给出的解释是考试结束约15个工作日后可以登陆托福考试官网去查询成绩，但是通常情况下考生在考试结束后10天左右就可以在官网上查到自己的考试成绩。查到成绩之后ETS正式打印的成绩单随后将通过快递寄送到考生报名时提交的中文地址。快递单号将显示在考生个人账户中。
那么具体的托福考试查分步骤是怎么样的呢?
1、报名网站(http://toefl.etest.net.cn/cn/);
2、输入考生NEED用户ID和密码登陆;
托福考后考生需要注意什么?考后注意事项整理汇总图2
3、在“我的首页”点击“查看成绩”进行托福考试成绩查询。
托福电话查分
电话查分的电话号码：1-609-771-7267(适用于中国大陆的考生拨打)如果在叫美国的亲朋打电话查分的免费号码是：1-888-863-3544。查询时间：早上6点到晚上10点(纽约时间)，一周七天均可。但请注意此项服务的花费以美元计算。
官网成绩查询常见问题
托福成绩被cancel：那就是你在考试的最后不小心的选择了“取消本次的成绩”，这个时候也不用着急，只要你直接给NEEA打电话，那么这次考试的成绩还是可以找回的。但是需要注意的是，考完试第十天的下午四点半是最后期限。
托福成绩显示Check-in：表示托福成绩正在按计划出来，等待成绩公布就可以了。
考试状态为Noshow：这种情况比较少见，就是成绩没有显示出来，主要是ETS考试方的原因，可能网络故障等等非人为因素，具体建议邮件问一下。
考试状态为hold：比较麻烦，你需要在联系这个机构以前，准备自己的以下信息供核对：名字、NEEA ID、ETS ID、ETS注册号、生日、地址、邮编、电话、e-mail(以上信息要和NEEA网站注册信息相一致)
托福成绩显示incomplete：当显示这个状态的时候，说明是ETS的责任，也就是他发现自己的没有保存好您的成绩，这个时候，只有一种解决方法，就是直接给NEEA打电话010-82345672，你只要跟对方说自己的成绩incomplete，对方就明白了，会直接给你一个免费重考的机会。只是你别寄望于这次的成绩了，几乎没有可能再拿到了，只有等下一次考试的成绩了。
在托福考试前后，如果遇到一些问题，考生就必须要咨询到托福考试官方，那么对于托福考试官方的联系方式考生又知几何呢?考生如对考试服务(包括考试报名、考试实施、考场设施、监考人员等)不满意或认为其权益受到了侵害，请向教育部考试中心托福网考呼叫中心提出投诉。教育部考试中心托福网考呼叫中心电话：86-10-82345672，考试日服务电话：86-10-61957815，传真：86-10-82345672-1-3或86-10-61957800。教育部考试中心托福网考报名网站：http://toefl.etest.edu.cn, http://toefl.etest.net.cn 。
以上就是小编为大家整理了托福考试突发状况、查分以及托福官方联系方式内容的整理，相信大家在托福考后这些内容都是可以帮助到大家的。最后，小编预祝大家托福考试能取得理想的成绩。
