クレーム 苦情 文句
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网校助教
智慧豆_
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同学你好文句：是指有不平、不满、不赞成的事情或者意见。牢骚意见等。不一定是自己有理，也可能是无理取闹的发脾气。
何かと文句を言う/遇事就发牢骚;凡事要挑毛病．
苦情：则是指自己受到了来自他人的损害，遭到了不公平的对待，由此产生的不平、不满。
隣に苦情を持ち込む/向邻居提（不满的）意见．
【クレーム】更侧重于索赔，更多用于商务场合
祝同学学习进步
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