《创造双赢的沟通》---前言

【前言】愿大家的心灵能够沟通
一九九七年八月，我应统一企业和清华广告公司的邀请，在台湾五个城市举行巡回演讲。虽然过去已经有许多演讲经验，但是面对这种每场一两千听众的场面，我仍然有相当大的心理压力。
为此，我特别回到哈佛，蹲在图书馆两个月，并且复习我过去在大学及研究所的上课笔记，好像写学术论文一样，做一番"重组"和"思辨"的工作。
只是，演讲毕竟不是"论文发表",我发现修了五年多的心理学，当我面对这个非常普通，甚至可以说每天都要用到的"沟通的主题"时，竟不知从何入手。
这件事，让我进一步感觉，"学理"固然是由生活中产生，但是当学者们天天研究理论时，却可能与生活脱了节。
所以在论文里谈学理容易，在演讲场上谈生活，反而困难。我也了解到，为什么许多心理学重要的作品，竟然是作家，社会工作者和记者写出来的。
幸亏我有个作家，也是"生活家"的父亲。在我最艰苦的时候，和我坐下来，一项项讨论这次演讲的主题。
我把我找到的资料，逐条说给他听。他记笔记，好像听我讲课。
他又整理我的资料，并加上他的看法，说给我听，由我打入电脑，成为我的演讲稿，也"扩大"为这本书。
于是，我在哈佛学到的理论，居然一下子与父亲四十多年的生活，结合成一个活生生的东西。那不再是"生硬的教条",出不再是"平常的生活",而成为"真实的见证"。
这件事给我很大的启示，即学问是活的，不是死的，学校里学的东西绝对要与校外的生活连接。否则理论归理论，生活归生活，再高的学位出没有用。
出正因此，父亲和我把这本书写得像故事书似的。只在重点处提到些理论。希望大家看完这些"经过组织的小故事",自己就能产生"沟通的兵法"。
这些小故事，有我收集的，编写的，更有许多是由我父亲提供的。他是个很会说故事的人，许多死板的东西，经他"重组",就成了生动的故事。
他甚至笑说，他把好故事都给我了，他还写什么？而与我约定即我必须回馈给他更多的灵感。也就是，我们以后要经常"用我的理论和他的生活撞击"，产生新的火花。
另外，由于本书将作我演讲之用，所以虽然是两人合作，但在叙述上，以我为第一人称。我常想，如果演讲能够成功，读者又能受益，父亲和我的这里边段合作，不就是双赢，甚至三赢的沟通吗？
沟通是生活，也是一门大学问，盼望这本书，就是以最生活的文字，与各位做一番沟通。希望大家能有些领会，使这个社会能沟通得更好，愿大家的心灵能够沟通。