第Ⅱ章 仕事上手になるビジネスマナー
業務姿勢・会議・議事録
１．他の社員への気配りを忘れない
きちんとした姿勢が基本
一日のおよそ三分の一、八時間以上を過ごすオフィスですから、快適に過ごしたいものです。それには疲れないきちんとした姿勢をとるようにします。片肘をついたり、椅子の背にもたれかかったり、机の下では大股を開いたような格好はしていないでしょうか。正しい姿勢をしていると、体への無理がないので、疲れにくく、他人がみてもスッキリと爽やかに見えるものです。ポイントは椅子に深く腰掛け、椅子の背に寄りかからず、背筋を伸ばすことです。背筋を伸ばした姿勢は仕事がしやすく、しかも視野が広くなるので、来客や上司の指示にも迅速に対応ができます。
席を外すときは行き先を伝える
仕事の途中で席を外すときには、「……へ行ってきます」などと、近くの人に行き先を伝えましょう。席を外すときの決まった手続きがあるときは、それを必ず守ります。「ちょっと」のつもりが思わぬところで時間がかかってしまい、みんながあなたを探し回らないとも限りません。
外出するときは、訪問先（相手の名前も）、帰社時刻などをメモするか、行動予定板があれば記入してから出かけるようにします。
きちんとことわる習慣がついていると、黙って立ったときには洗面所だと周囲が判断できます。また、席を外すときは椅子を机の下に入れ、歩く人の邪魔にならないようにするのも大切なマナーです。
私用の長話をしない
仕事中に同僚との私用会話は厳禁です。相手が一生懸命に仕事をしているときに話しかけるのはやめましょう。冗談や世間話もいいですが、それは時間外にやるべきものです。
当人に悪気がなくとも、あたりかまわず気軽に話しかけるのは、相手にとって迷惑千万で、悪いマナーの典型といえます。
人にものを聞くときはことわってから
人の仕事中にことわりなしに用件を切り出したり、いきなり他人の会話に割り込むような態度は、いずれも失礼な行為です。たとえ急ぎの仕事の話であっても、「今よろしいですか？」と、ことわってから用件に入るのがマナーです。
ものを数えたり計算をしたりしている最中であれば、タイミングを見計らった上で話を切り出すなど、相手に迷惑がかからないような気配りをしましょう。