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《每天15分钟搞定商务英语口语》是终极商务英语口语王，进入世界500强必备口语书。英语够狠，事业才稳，边上班边学马上开口说商务英语，每天15分钟搞定。
目录
Chapter 1 商务往来
初步制胜
一、有朋自远方来002
安排约见002
突遇意外，约会改期007
不得已取消约会012
介绍公司的发展017
建立业务联系023
礼尚往来030
起身告辞034
二、商务旅行039
安排出差计划039
先要查看目的地住宿044
早订机票早安心049
在机场054
在飞机上057
个人通关062
客房服务066
结账退房071
当地购物076
旅游观光079
告别返程084
Chapter 2 运筹帷幄，内部商议
一、开始会议090
我办事，你放心090
会议通知095
积极讨论099
结束会议104
温故而知新109
二、群策群力好办事113
淡季旺季113
广告策略119
促销手段124
售后服务130
新产品发布会135
三、拓展业务141
市场调查141
销售渠道147
准备展会154
展示样品159
单页介绍164
Chapter 3 行军布阵，占领要津
一、互利互惠170
询盘170
还盘175
订货179
缺货184
二、我有我要求189
货物质量189
包装方式194
装运方式199
装运期限205
三、合作细节，面面俱到210
资信情况210
付款方式216
定金支付222
保险险别226
保险费率232
商品检验238
通关协议243
四、早发现早解决248
供货不及时248
错发货物254
质量投诉260
短重投诉265
货物损坏270
接受索赔276
拒绝索赔282
诉诸仲裁288
Chapter 4 项目谈判，应对万变
一、合作经营295
注册商标295
技术转让300
招标投标306
合资经营311
补偿贸易317
加工业务323
信贷与融资328
商务代理334
代理佣金340
二、顺利签约345
草拟合同345
修改意见350
妥协让步355
签订协议359
Chapter 5 商务文书，模板范例
建立贸易函366
报盘367
接受报价回函369
运送通知370
授权代理371
错发货物投诉函373
货物损坏投诉回函375
质量投诉回函376