我们今天聊的家校沟通是一个敏感话题，为什么说它敏感呢？大家有没有注意到，那些家庭教育专家其实很少讲这个内容的，因为这个内容不好讲，很容易得罪人，不是得罪了家长，就是得罪老师，偏向谁都不好。这个话题涉及到我们广为诟病的中国的教育啊。曾经有个笑话说你拿块砖头往空中扔，随便扔到哪儿都能砸中中国教育，说明中国教育是一堆的问题。然后家校沟通还涉及每一个家长的文化教养、做事风格，直指我们每个人的人性的弱点。

朋友们一定会说，为啥赵老师不怕得罪人呢？ 这跟我的从教经历有关。我刚参加工作的第一个十年，在上海的公立和私立学校教书，做班主任做语文老师。然后第二个十年，我在一本教育类的杂志做执行主编。在这本杂志工作的十年当中，我以华东地区为主，走仿了大量的学校，接触了很多的教育界的各级官员，以及一线的教师，对整个基础教育的基本面有一定了解。

最近这五六年，赵老师就专注做家庭教育和亲子阅读的科研工作。前面的两个十年，我从基础教育的参与者实践者到基础教育的观察者，对教育的基本面了解了之后，我发现因为家校沟通的不畅，引发了一些不必要的误会，在孩子的教育中起了一些不好的作用。

比如我在2015年，刚刚过去的这一年八月份上海的一所著名的小学请我去讲一堂幼小衔接的课。本来幼小衔接这样的课题，对于我做了五年的家庭教育研究来讲内容还是比较充分的，但是在讲课前几天，这所著名学校的特级校长专门给我打来电话，他嘱咐了我很多很多事情。他跟我说赵老师你要跟家长说关于家委会的事情，你还要跟家长说关于小孩子开学这个座位调整的问题，你还要跟家长说刚开学的时候要注意的什么什么事项。当时我有点纳闷心想这些事情，校方可以直接跟家长讲，但是他在电话里跟我说赵老师你要知道有些话我不方便说，我们需要靠第三方来给家长做解释。

再比如呢，我在给浦东新区的骨干教师作培训的时候，我发了一张调查问卷。在调查问卷中有这样一个问题，就是用几句话说说你遇到的最奇葩家长。我们家长一定非常好奇，在老师的眼中最奇葩家长是个什么样子呢？我这里手上正好有几张问卷，我把几个有代表性的跟家长读一读。比如这张他说我遇到的最奇葩家长是如果她孩子犯错了，我打电话给家长沟通，她说她完全信任自己的孩子，然后指出老师对她有偏见，指出我该如何处理，但孩子的表现和家庭中的表现是不一样的，她却不以为然；还有家长为了孩子主动攻击其他家长，以为孩子在学校中受到了欺负；还有另外一位老师写了他说，有些家长总用责难的心态语气质问学校发生的各项事务；另外一个老师说，他遇到的奇葩家长是这样，学生行为偏差大，如爱主动招惹别人打架，我告诉家长，家长说老师您先问问其他孩子都对它做了什么？还有一个家长就是自己的孩子学习上不理想有困难，不自己去寻找解决的办法，要求老师对全班教学作业减少、降低难度；还有家长自以为是觉得老师很清闲，总是希望配合他自己的行为和时间。

家长们听完了以后一定感慨颇多，老师也很苦恼，这说明了家校沟通当中的确有很多很多的问题。我不知道我们听讲座的家长有没有这当中的这些现象？当然，我想我们听讲座的家长都是很重视孩子的教育的，我认为不太会有应该是少数啊！那一次讲座后，居然有很多听课的老师要跟我一起从事家庭教育工作的研究说，哎呀现在的家长们儿太需要教育了，我在想如果我现在给你们听讲座的家长做一张调查表，你们一定也觉得很多老师或者中国的教育也有一大堆的问题。中国的教育需要改革，教师的素质有待提高。 

互联网上有大量的碎片化信息，有很多断章取义的教育新闻和所谓先进的理念，每天都冲击着我们的神经。在我国特殊国情的背景下，部分家长对中国的基础教育有诸多的质疑和不满，认为中国的教育在摧残孩子的身心健康。还有一些高知的家庭他们对教育有自己的理解和主见。他们有系统的教育学心理学的知识背景，再加上对国际上其他国家的教育有比较多的了解，所以就形成了自己的育儿理念，这是一类的家长。还有呢，我们普通家庭的家长对学校教育要求的越来越高，对普通民众来讲，在社会阶层越来越固化的时代，唯有读书上名校才能改变自己的命运脱离自己原有的阶层，所以他们更重视孩子在学校的表现。 我们家长因为资讯的发达，家长可以多方寻求育儿的方法，无论是微信，微博，只要手机在手，就可以与各种教育专家直接交流对话。所有上面谈到的状况，会让我们与真正面对的现实起冲突。中国的现阶段的教育，的确是让我们感觉到现实是如此之骨干和坚毅，一旦不能理性看待我们所处的现实环境，就会出现焦虑和盲从。在这样的心理背景下，家校冲突就会随时出现。

我们先来看一个例子。有家长反映她下班回家后孩子哭，问明原因才知道孩子上课玩铅笔盒，结果铅笔盒被老师拿起来摔在地上摔坏了，直尺被老师折断，家长听后很是气愤和焦虑。当然我们家长一听这样的事情肯定觉得老师做的非常的过分，这个老师这么如此粗暴恶劣的对待孩子，他毕竟是一个孩子，上课玩铅笔盒也不应该这样做。那么赵老师的观点跟家长是一样，这个老师做的是有些过分了。一连三天三这个家长都没有睡好觉，他不知如何处理此事，于是就咨询了某大学著名的心理学教授，教授对这为焦虑的母亲说，你要到学校去跟这个老师去理论，或者告到校长室，否则长此以往，孩子将会被培养成儒性十足的人。于是家长就更加焦虑了，哈！她想想如果这样做的话，后面该怎么收场？嗯的确是非常困难，于是她到我这来求助。

我听了以后给了她三条建议。我说首先你要批评自己的孩子，因为孩子还是有错在先。上课做小动作不专心听讲是违反课堂纪律的，告诉孩子违反规则的孩子连妈妈也不喜欢，我们上课有上课的规范，不玩就不玩。这样就和老师在教育的这个价值观上达成了一致。

第二点，要安抚孩子，包容孩子的过错。孩子在成长当中有这样那样的错是正常的，正因为孩子有错，他才会不断的长大，在不断的纠错当中不断地规范自己不断的懂事。我跟这个妈妈说说你要去帮他一起改正错误，带着孩子去文具店买新的铅笔盒是和直尺，还是挑孩子自己喜欢的，然后再跟孩子约定上课不玩文具，好好爱惜自己的文具，专心听讲，告诉他妈妈相信他一定能做到！

第三呢，就是要到学校跟老师沟通，沟通是不是非要去告校长室呢？我倒觉得没有必要。到学校可以直接找当事的老师，要跟老师很诚恳的说，孩子违反课堂纪律，自己在家里面已经批评过他了。然后就婉转的提出，孩子最近似乎受到些惊吓，有些胆小不愿意上学，希望老师多关心我们。这样一处理了，老师会对自己的过激言行反省并修正的。就像刚才我们在群里也看到有家长说，我们没有把老师当成一个神圣的职业，神圣的人，老师也是一个职业，可能也会有些情绪没有控制好，或者之前刚发生过什么事，或者更年期时期这种情况下，老师有些过激的言行。只要没有造成太严重的后果，一般来讲老师知道这样的行为也不妥当。而且家长婉转的提出了，老师内心其实是有愧的。老师课间会有意亲近这个孩子，比如抱抱他，撸撸他的头，课堂上多请他回答问题表扬他一下，那么孩子心理这一切就会慢慢化解了，不会像教授所说的那么严重。

我们讲另外一位家长。我有一次讲座结束以后有一位家长边擦眼泪边上来找我，就还没说话眼泪就流下来了。我想他肯定是有什么重大的委屈。她跟我讲述，说自己读小学三年级的女儿，品学兼优一直热心为大家服务，但是在最近的班干部竞选中，没有被选上大队长，这位家长怀疑是自己某一次说话得罪了班主任，班主任在报复自己，所以在竞选结果上做了手脚，故意让自己的女儿落选。她说落选当天她和女儿抱头痛哭。

这个家长也是有些脆弱哈，碰到事情的家长先和女儿哭起来了。这个焦虑的家长让我一时不知如何是好，这件事情比较复杂的处理过程应该是这样的，这家长要好好跟老师聊一聊，解除误会并深入了解女儿落选的真正原因。然后找到女儿的一些不足，加油赶上，或者我跟老师和那个孩子细致的据聊一聊做沟通，了解情况再做处理。但是我觉得还有更简单的处理方式，就是我们家长摆正心态。当选班干部为大家服务。是一种锻炼，如果没有当选还能心平气和开开心心继续为大家服务，何尝不是比当班干部更好的成长和锻炼呢？如果孩子能从落选的悲痛情绪中走出来，那这个孩子就得到了最好的成长和锻炼。

孩子的成长是在迎接一次一次的挑战中逐渐成长，慢慢成熟的。家长的着眼点应该是孩子是否获得了成长，而不是是否当上了大队长。这里赵老师讲一个自己孩子的例子。我自己的孩子从小到大一直是品学兼优，成绩一直是年级第一没有得过年级第二。从一年级开始就做着大队长，在女儿五年级的时候，有一天回来看到女儿手臂上的三条杠变成了两条杠。于是我就问她，怎么变成中队长啦？女儿很淡然的回答，老师选了另一个人当大队长了，于是我就当中队长了，她一点情绪都没有。我当时很气愤，从家长的虚荣心讲也咽不下这口气，我说不行我要找你老师去。女儿说找老师干什么，我们老师挺好的你不要去找她，我只要学习好就好了。后来一连几天孩子回来都很晚，我说不当大队长了怎么还这么晚回来？女儿说她在教新当选的大队长如何放升旗仪式的广播，如何很多事务性的工作，然后她就一连就两个星期一直在教那位当选大队长。本来我是气愤的，但是看到女儿这样我内心深处是欣慰的，我觉得孩子真正得到了锻炼。她能够从这样的一件事件当中走出来，而且心理上并没有太多的愤懑或者痛苦，她还去帮助那个新当选大队长，我就觉得今后在他的人生成长过程中，再碰到什么事情她都能够很好的去应对，她的心绝对不是玻璃心的。这样孩子的成长是不是比当大队长获得的成长更多呢！

做智慧家长处理问题的步骤：

我们家长在价值观是非观上要和老师保持一致，但是在情绪的安慰上要和老师形成互补。互补就是当孩子在学校里面各方面表现不是太好的时候，老师呢一定也不会给他太多好脸色的。这个时候孩子内心深处有很多负面情绪，他是自卑的，是自我放弃的，这个时候我们家长就要及时补位了。就是要给孩子更多的支持鼓励和信任，就是没有人给孩子好脸色的时候，你要给孩子好脸色。那么在这样的情况下，孩子才有可能真正会得到温暖和支持。所以说家庭是孩子最后的一个港湾，是他遮风挡雨的地方。

我们再来举个例子，比如说当你的孩子有一天考卷拿回来，他考了88分，但其实呢他本来考了38分。他把那个3描了一下改成8，然后分数变成88分。当然小孩子觉对是骗不过家长的眼睛，家长一定看到了是孩子改了分数。那么在这样的情况下，我们是不是劈头盖脸一顿骂呢？说你成绩不好，竟然品德也不好还说谎。其实不是的，赵老师举这样的一个很极端的例子，就是从这个例子当中希望家长都能获得些启发。教育就是在任何情况下，我们都要找到最积极的那个因素。家长正确的方法应该怎么做呢？你看到这张考卷你就跟他说，哎呀宝贝儿啊，我在这张考卷里发现了一个问题。 这孩子一定非常紧张，妈妈肯定发现我改分数了！但是你不要这么说，你说我发现一个什么问题呢？我发现了你特别想把自己的学习成绩搞好，你的心情非常迫切，妈妈认为你既然有这样迫切的心情想把自己的成绩搞好，那么妈妈和你一起努力，一定能把我们的分数提高。我们来看看这张考卷上有哪些不会做的，我们一起来把这些不会做的问题一个个研究一下。争取每道题会做，下次我们就不出现这个错误，我们的分数就会慢慢提高的。 

老师与家长主动沟通的事情：

家校沟通中家长要掌握的技巧：

尊师重教，最终受益的是自己的孩子。在师德方面，在整个基础教育体系里国家是抓的很紧的，老师如果有师德问题都是严肃处理的。家长们也请信任老师，主动正向的沟通~有了这样信任的意识，对于自己的孩子也是一种正向引导。

家校沟通中，家长应该具备的修养：

1、自省的能力。

2、长远的眼光。比如说前面大队长落选的问题，如果我们家长有长远的眼光，孩子落选然而她自己渡过了这段时期，孩子获得了成长比是否当选大队长更有意义。

3、诚恳的态度。这个诚恳的态度是，我希望我和孩子和学校的老师在三方的配合下能够，让他健康成长，学到知识，在这样的态度下，能够放下焦虑的情绪，老师也是希望孩子好的，那么沟通的时候就不会有太多障碍。

4、理性的思维。家长在碰到问题的时候要沉住气，作为大人控制好情绪理清事情更重要。

这里讲一个我自己的一个事情。我以前在做老师的时候，有一次在上语文课，我走到最后一排有一个顽皮的小男孩儿，平时读书成绩不太好，他在他的桌板里面玩玩玩具，然后我就把那个玩具收了，收了以后正好下课铃响了，然后当时就下课了，下课以后下面一节课是数学课。 数学课结束，数学老师一手拎着他，一手拿着一张考卷，因为第二节课是数学测验，数学老师因为要测验，下课的时候提早进来了，那么他测验结束以后，他拿着考卷带着这个学生，走到办公室，他说赵老师你看看他这考卷上写了什么，考卷上面写着几个大字，这几个大字是赵小华不得好死。 

所以我们家长在处理孩子的问题上，也要做到理性的思维。不要因为自己的心肝宝贝儿，因为有一点这样那样的一些事情，你情绪就一天到晚就起起落落，跟着焦虑，这样怎么能教育好自己的孩子呢？我们成年人要具备这样的一些修养自省的能力、长远的眼光、诚恳的态度和理性的思维。

今天的讲座就到这里，希望在我的这些例子当中得到家长些启发，其实家校沟通当还有很多很多的更广泛的内容，今天只能抓住这样一条线，跟家长做沟通。如果还有别的问题，我们还可以再继续探讨。谢谢大家。

点击亲子绘本阅读成长系列，助力孩子语文成长。