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retailers should remember how difficulties in these areas that can affect a sale or even lose a customer permanently
同学你好，这句话里面remember后面引导了宾语从句。如果加上that那么that后面的成分成了一个从句，暂时先忽略。
剩下的部分就剩：remember how difficulties in these areas，remember后面how引导的从句是不完整的。how  difficulties in these areas缺少谓语，缺少“这些领域的困难怎么了”。
而把that去掉，remember how difficulties in these areas（从句主语） can affect（从句谓语） a sale or even lose（从句的并列谓语） a customer permanently，how在从句中作方式状语。
明白了么、