上节课还没有看就显示播放错误，请问怎么处理？有许多集都看不了
网校学员李大妮**在学习《2021考研专业课名师全程班【347心理学】》时提出了此疑惑，已有2人帮助了TA。
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同学你好，请问是电脑端还是手机app看课出现问题呢？遇到无法下载，黑屏等情况，首先尝试以下几种解决方法：
1.安卓端长按删除课件缓存，ios端左滑删除课件缓存，重新下载即可正常播放。
2.在设置中，选择切换线路，重新下载；
3.将app卸载，去应用市场重新下载最新版本；
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