背景是一个店员告诉店长,说他不小心把咖啡洒在了顾客的大衣上。
店长说:じゃあ、クリーニング代、後で請求していただきましょう。もし落ちな
かったら、弁償ってこともあるし、連絡先だけは、忘れずにお訊ねしてね。

网校学员mik**在学习《新版沪江日语口语J6-J12【1v1班】》时提出了此疑惑,已有1人帮助了TA。

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同学你好,欢迎提问O(∩_∩)O~

【請求】一词可以表示 请求。索取。要求。
比如:
  請求をことわる。/拒绝请求。
  請求を撤回する。/撤回请求。
  支払いを請求する。/要求付款。

【請求していただきましょう】是说:让客人向我们索求。
换言之也就是:【我们给客人赔钱】的意思。

落ちる  可以表示 脱落...,掉...,
比如:
垢(あか)が落ちる。
去污垢。

もし落ちなかったら  这里就是指的【万一咖啡污渍要是洗不掉的话】

所以同学给出的这里可以理解为
【之后我们再向客人赔偿清洗费。万一污渍洗不掉的话...】

最后祝同学学习愉快~  还有不懂的可以点追问按钮~(づ ̄3 ̄)づ╭❤~

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