クレーム 苦情  文句

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同学你好

文句:是指有不平、不满、不赞成的事情或者意见。牢骚意见等。不一定是自己有理,也可能是无理取闹的发脾气。
何かと文句を言う/遇事就发牢骚;凡事要挑毛病.

苦情:则是指自己受到了来自他人的损害,遭到了不公平的对待,由此产生的不平、不满。
隣に苦情を持ち込む/向邻居提(不满的)意见.

【クレーム】更侧重于索赔,更多用于商务场合

祝同学学习进步

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